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Temperatura de impressão inadequada, geralmente abaixo do ideal;

Pressão da cabeça de impressão insuficiente;

Ribbon com defeitos, apresentando manchas, falhas ou faixas claras;

Incompatibilidade entre ribbon e etiqueta, por exemplo, ribbon de resina utilizado em papel comum, revestido ou áspero;

Tipo de ribbon incompatível com a impressora, como uso de ribbon near edge em impressoras de cabeça plana, ou vice-versa;

Cabeça de impressão ou eixo do rolo sujos, causando transferência irregular da tinta.

Aumente a temperatura de impressão, ajustando os parâmetros de densidade ou negritude no driver, software de etiquetas ou painel da impressora;

Ajuste corretamente a pressão da cabeça de impressão. Observação: impressoras industriais geralmente possuem ajuste dedicado; modelos de mesa podem não oferecer esse recurso;

Inspecione o ribbon contra a luz, verificando a presença de falhas, manchas ou listras;

Confirme a compatibilidade entre ribbon e etiqueta, evitando, por exemplo, resina em papéis inadequados;

Verifique se o tipo de ribbon corresponde ao tipo de cabeça de impressão (plana ou near edge);

Limpe a Limpe a cabeça de impressão e o eixo do rolo com lenços apropriados e álcool isopropílico;

Teste com etiquetas brancas padrão, para isolar se o problema está no ribbon ou no material da etiqueta.

Enrugamento ocorrido durante o processo de corte, podendo comprometer a uniformidade do ribbon e a qualidade da impressão.

Realize uma inspeção visual do ribbon antes do uso. O enrugamento pode ser identificado facilmente pela aparência da ribbon. Caso o defeito seja confirmado, recomenda-se não utilizar o ribbon, realizando a troca ou devolução conforme a política vigente.

Núcleo de papel do ribbon deformado, geralmente por compressão durante transporte ou armazenamento;

Presença de rebarbas, detritos ou fragmentos de papel no núcleo, dificultando o encaixe correto no eixo;

Eixo de desenrolamento da impressora torto ou deformado, impedindo o correto assentamento do ribbon;

Falha na mola ou no sistema de retenção do eixo, fazendo com que o ribbon escorregue após instalado.

Inspecione o núcleo de papel do ribbon. Caso esteja visivelmente deformado ou ovalizado, recomenda-se não utilizar e realizar a troca ou devolução;

Verifique a presença de rebarbas ou resíduos de papel no núcleo. Remova os detritos e tente novamente. Se o problema persistir, a deformação do núcleo é provável;

Avalie os rolos e o eixo de alimentação da impressora. Procure por sujeira, resíduos ou deformações. Realize a limpeza ou substituição, se necessário;

Caso o ribbon continue escorregando, verifique o funcionamento da mola do eixo. Se houver falha mecânica, a substituição é indicada. Alternativa provisória: se o diâmetro interno do núcleo for maior que o eixo, é possível aplicar uma ou duas etiquetas na parte interna do núcleo para melhorar o ajuste.

A própria ribbon apresenta excesso de eletricidade estática;

A impressora não está aterrada.

Durante a impressão, coloque a impressora sobre uma superfície condutora sempre que possível. Caso isso não seja viável, instale um dispositivo de proteção contra descarga eletrostática (ESD) na impressora;

Realize o aterramento da impressora.

O revestimento traseiro da ribbon está áspero, apresenta revestimento insuficiente e alto atrito;

A pressão da impressora está configurada muito alta;

A impressora está configurada para imprimir no modo “térmico direto”.

Utilize ribbon adesiva no revestimento traseiro da ribbon e verifique se ela se solta facilmente. Caso seja difícil remover, isso indica vazamento do revestimento;

Ajuste a pressão da impressora para reduzir a pressão da cabeça de impressão, mantendo a qualidade da impressão;

Nas “Preferências de Impressão” da impressora, altere para o “Modo de Transferência Térmica”.

A ribbon não está completamente seca;

Pressão excessiva da impressora;

Material da etiqueta muito espesso;

A impressora apresenta retração durante a impressão.

Desenrole um trecho da ribbon e coloque-o plano sobre a superfície. Pressione suavemente a camada de tinta com os dedos para verificar se quantidades significativas aderem às mãos;

Reduza a pressão da cabeça de impressão na impressora;

Etiquetas excessivamente espessas também podem causar marcas por indentação. Ajuste a pressão da impressora de acordo com a espessura da etiqueta;

Durante a impressão, configurações incorretas da impressora podem fazer com que cada etiqueta — ou algumas delas — se retraiam, resultando em marcas pretas causadas pela fricção durante a retração.

Vazamento no revestimento traseiro da ribbon;

Danos na superfície final da ribbon;

Temperatura de impressão excessivamente alta;

Pressão da impressora acima do recomendado.

Aplique ribbon adesiva no revestimento traseiro da ribbon e verifique se a remoção ocorre facilmente. Caso haja dificuldade, isso indica vazamento do revestimento;

Inspecione a superfície final da ribbon para identificar entalhes ou bordas ásperas. Puxe a ribbon com cuidado para verificar se ocorre ruptura com facilidade;

Após obter uma impressão nítida, reduza a temperatura de impressão ao menor nível possível;

Ajuste a pressão da impressora para minimizar a pressão da cabeça de impressão, mantendo a qualidade da impressão.

A ribbon apresenta falhas sistemáticas;

O rolo de borracha da impressora possui danos localizados;

A superfície da etiqueta apresenta manchas de óleo recorrentes e transbordamento de adesivo.

Inspecione a ribbon em busca de falhas contínuas na cobertura, segurando-a contra a luz;

Verifique o rolo de borracha da impressora quanto a danos ou picotes e substitua-o, caso não seja possível reparo;

Substitua o rolo de etiquetas para verificar se o problema é eliminado.

A própria ribbon está enrugada;

A cabeça de impressão está suja;

A cabeça de impressão possui pinos quebrados (ou possivelmente pinos com falha);

A pressão desigual na cabeça de impressão faz com que a ribbon se desvie e enrugue durante a impressão;

A placa de retenção da impressora está solta;

O rolo de transferência da impressora está solto, fazendo com que a ribbon enrugue antes de entrar na cabeça de impressão;

A temperatura de impressão excessiva provoca o enrugamento da ribbon base devido a danos causados pelo calor.

Inspecione o eixo do rolo de borracha quanto a desgaste. Se estiver severamente desgastado, substitua o eixo;

Verifique se a ribbon apresenta enrugamentos visíveis. Teste um novo rolo para confirmar se o problema persiste;

Limpe a cabeça de impressão com um cotonete embebido em álcool;

Limpe inicialmente a área onde aparecem as linhas brancas com um cotonete com álcool e teste novamente. Caso as linhas permaneçam após a limpeza, isso indica agulha quebrada na cabeça de impressão, sendo recomendada a substituição;

Ajuste a pressão da cabeça de impressão para verificar se há melhora;

Verifique se a placa de parada metálica por onde a ribbon sai da cabeça de impressão está solta e aperte, se necessário;

Inspecione o rolo de transição metálico por onde a ribbon entra na cabeça de impressão e ajuste, caso esteja solto;

Reduza a temperatura de impressão para avaliar se há melhoria.

Revestimento irregular da ribbon (revestimento traseiro ou superficial);

Cabeça de impressão ou eixo do rolo com sujeira;

Pressão irregular da impressora;

Desgaste unilateral no eixo do rolo.

Inspecione o revestimento da ribbon para identificar diferenças perceptíveis;

Realize a limpeza da cabeça de impressão e do eixo do rolo com um cotonete embebido em álcool;

Ajuste a pressão da impressora entre os lados esquerdo e direito. Observação: impressoras industriais contam com mecanismos específicos de ajuste de pressão, enquanto alguns modelos de mesa podem não possuir esse recurso;

Verifique o eixo do rolo quanto a desgaste. Caso esteja severamente desgastado, substitua o eixo do rolo.